Остались вопросы?

• Можно ли сейчас взять IQOS в аренду?

  Устройства IQOS сейчас не доступны для аренды. Можно оформить аренду на следующие устройства: lil HYBRID 3.0*, lil SOLID 3.0 или lil SOLID DUAL. Более подробно с правилами можно ознакомиться в разделе «Аренда».

  *Доступно в 15 городах: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Волгоград, Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Самара, Ростов-на-Дону, Краснодар, Воронеж, Владивосток, Калининград, Сочи, Сургут.

• Что представляет собой устройство lil SOLID DUAL?

  lil SOLID DUAL – это двухкомпонентное устройство, которое состоит из зарядного устройства и держателя.

  Насыщенность сеанса можно регулировать двумя режимами, например, режим Турбо для более насыщенного вкуса. У устройства lil SOLID DUAL есть автостарт (держатель включается автоматически, когда в него вставлен стик) и возможность совершать 2 сеанса подряд при полном заряде держателя.

• Что такое сервис “Аренда”?

  Сервис «Аренда» позволяет поближе познакомиться с устройствами и оценить их преимущества, чтобы определиться, подходят ли они вам. Для аренды доступны lil HYBRID 3.0*, lil SOLID 3.0 или lil SOLID DUAL. Устройство можно взять в аренду на неделю за 50 рублей. Больше информации можно найти в разделе «Аренда».

  *Доступно в 15 городах: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Волгоград, Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Самара, Ростов-на-Дону, Краснодар, Воронеж, Владивосток, Калининград, Сочи, Сургут.

• Как воспользоваться сервисом “Аренда”?

  Для того, чтобы воспользоваться сервисом «Аренда» вам потребуется выполнить три простых шага:

  1. Заполнить форму заявки на сайте, указав необходимые данные, выбрать устройство и удобный магазин.
  2. После оформления заявки дождаться подтверждения. Сотрудник Службы Заботы может связаться с вами для уточнения деталей.
  3. Получить устройство в аренду в выбранном магазине, оплатив её стоимость.

• Что делать, если срок аренды закончился, а вы не успели вернуть устройство?

  Период аренды можно продлить еще на 7 календарных дней в рамках ранее оплаченной стоимости услуги «Аренда». Сделать это можно в чат-боте IQOS Россия в Телеграм, в чат-боте на сайте iqos.ru или фирменных магазинах Q STORE и магазинах-партнерах Q PARTNER.

• Как вернуть устройство после окончания аренды?

  По окончании срока аренды устройство необходимо вернуть в магазин. Вернуть арендованное устройство вы можете в ближайший фирменный магазин Q STORE. Выбрать удобный вы можете по «ссылке». В случае возникновения вопросов по возврату устройства можно связаться со Службой Заботы.