Диагностика IQOS 2.4 Plus

Возникли сложности с IQOS 2.4 PLUS

Воспользуйтесь рекомендациями, которые могут помочь вам самостоятельно устранить неисправности в работе устройства.

Проблемы с началом использования
IQOS не включается, индикаторы на держателе и зарядном устройстве неактивны
Проблемы с зарядкой
IQOS не заряжается или делает это слишком медленно
Проблемы с электроникой
Мигающие индикаторы на держателе или зарядном устройстве
Проблемы во время сеанса
Стик вставляется в держатель не до конца или при использовании образуется мало пара

Отсутствие индикации на зарядном устройстве при однократном нажатии на кнопку может означать, что ваш IQOS выключен.

Чтобы включить IQOS, нажмите и удерживайте в течение 4 секунд кнопку включения на зарядном устройстве, пока не загорятся световые индикаторы.

В случае, если индикаторы не загораются, зарядите устройство от сети, используя оригинальные блок питания и USB-кабель из комплекта.

1) Мы рекомендуем использовать оригинальные блок питания и USB-кабель для зарядки, а также заряжать IQOS только от сети.

Индикаторы могут мигать, пока зарядное устройство заряжается.
Не волнуйтесь, так и должно быть!

Индикаторы на зарядном устройстве могут загореться не сразу, а в течение 20 минут после того, как вы поставите IQOS на зарядку.
2) Если IQOS заряжен, но не включается — ему нужна перезагрузка.

Одновременно нажмите кнопку включения и кнопку Q на зарядном устройстве и удерживайте их в течение 10 секунд, затем отпустите. Индикаторы загорятся белым и погаснут. Это означает, что перезагрузка прошла успешно.
3) Если держатель IQOS не заряжается — необходимо почистить контакты.

Протрите контакты держателя и зарядного устройства с помощью палочек для чистки.