Чистый IQOS – чистый вкус. Ежедневная чистка IQOS позволяет обеспечить постоянство вкуса и ощущений при каждом сеансе. Если не чистить устройство примерно 7 дней, вам может показаться, что вкус стал другим, пара стало меньше, а стики хуже тянутся. А если не чистить устройство около месяца, стик, скорее всего, не будет вставляться до конца, а время сеанса может казаться короче.

С заботой о вас мы запустили сервис «Профессиональная чистка». Воспользоваться сервисом можно в фирменных магазинах Q STORE и магазинах-партнерах Q PARTNER.

Как правильно чистить устройство IQOS и устройство для чистки IQOS можно посмотреть в разделе «Первые шаги»:

IQOS 2.4 PLUS

IQOS 3

IQOS 3 DUOS

IQOS ONE

IQOS 3 MULTI

lil SOLID 2.0

lil SOLID 2.0 Plus

lil SOLID 3.0

lil HYBRID 3.0

Для обеспечения оптимальной работы устройства и постоянства вкуса и ощущений мы рекомендуем чистить устройство после каждого 20 использования (одной пачки табачных стиков).

А также рекомендуем пользоваться сервисом «Профессиональная чистка» один раз в месяц.

Чтобы не повредить нагревательный элемент, используйте устройство для чистки так, как указано в руководстве пользователя/инструкции. Убедитесь, что на устройстве для чистки нет загрязнений и влаги, и оно не деформировано.

Как правильно чистить устройство IQOS и устройство для чистки IQOS можно посмотреть в разделе «Первые шаги»:

IQOS 2.4 PLUS

IQOS 3

IQOS 3 DUOS

IQOS ONE

IQOS 3 MULTI

lil SOLID 2.0

lil SOLID 2.0 Plus

lil SOLID 3.0

lil HYBRID 3.0

Ваши незаменимые помощники для чистки: устройство для чистки и палочки для чистки. При уходе за IQOS используйте только оригинальные аксессуары. Заказать их вы можете здесь.

Чистите IQOS только когда держатель остынет. Подождите хотя бы 30 секунд после завершения сеанса и приступайте.

Для начала убедитесь, что на устройстве для чистки нет загрязнений, и оно не повреждено. Если оно деформировано, не используйте его, а купите новое.

Корпус устройства для чистки IQOS сделан из пластика, щеточки устройства, изготовленные из эластичной резины, разработаны таким образом, чтобы не допустить повреждения нагревательного элемента.

1) Аккуратно вставьте устройство для чистки в держатель. Не вращайте, пока не вставите его до упора.

2) Повращайте устройство для чистки два-три раза.

3) Аккуратно извлеките устройство для чистки не прокручивая его.

4) Не дотрагиваясь до лезвия, протрите стенки и основание держателя палочками для чистки.

5) И не забудьте про колпачок. Аккуратно протрите его сверху и снизу палочками для чистки.

Никогда не используйте жидкости для чистки вашего IQOS или устройства для чистки IQOS!

Вы так же можете ознакомиться с инструкциями в разделе Первые шаги:

IQOS 2.4 PLUS

IQOS 3

IQOS 3 DUOS

IQOS ONE

IQOS 3 MULTI

lil SOLID 2.0

lil SOLID 2.0 Plus

lil SOLID 3.0

lil HYBRID 3.0

Также рекомендуем пользоваться сервисом «Профессиональная чистка» минимум раз в два месяца.

Чтобы почистить устройство для чистки:
1) аккуратно постучите им о ровную твердую поверхность, чтобы извлечь частицы табака;
2) протрите устройство изнутри палочками для чистки или с помощью сухой ткани.
Не промывайте устройство для чистки водой. Никогда не используйте любые чистящие средства, растворители, химикаты или сжатый воздух для чистки устройства для чистки.
Если устройство для чистки было сломано или деформировано, не используйте его, а приобретите новое.

IQOS 3 или IQOS 3 DUOS 

• Процесс автоматической чистки IQOS 3 или IQOS 3 DUOS никак не отражается в индикации устройства.

• Он абсолютно невидим для пользователя.

• Процесс автоматической чистки IQOS 3 или IQOS 3 DUOS запускается после каждого 20-го сеанса.

Автоматическая чистка не является заменой обычной регулярной чистке.

IQOS 3 MULTI

• Автоматическая чистка IQOS 3 MULTI происходит в промежутке между каждыми 10 сеансами.

• Для того, чтобы запустился процесс автоматической чистки, крышка устройства IQOS 3 MULTI должна быть плотно закрыта.

• Если процесс автоматической чистки по каким-либо причинам не был запущен даже после 20-го сеанса, он будет запущен во время следующей зарядки устройства.

• Процесс автоматической чистки IQOS 3 MULTI никак не отражается в индикации устройства.

Дополнительная информация:

Автоматическая чистка не является заменой обычной регулярной чистки.

Процесс автоматической чистки занимает около 1 минуты.

Если вы захотите использовать устройство во время автоматической чистки, процесс чистки будет остановлен.   

Стоимость профессиональной чистки составляет 150 руб. или бесплатно при выборе предложения в Q CLUB.

Сервис профессиональной чистки и диагностики представлен в фирменных магазинах Q STORE. Найти ближайший магазин можно в разделе Адреса.

Сервис профессиональной чистки нужен, чтобы привести ваш устройство в полный порядок! Это комплексный уход за вашим IQOS в дополнение к ежедневной чистке, которую вы делаете самостоятельно.
Устройству, как и любой технике, иногда требуется техосмотр, и лучше доверить это профессионалам в Q STORE. Любимое пальто вы отдаете в химчистку, а ваш IQOS вы можете доверить экспертам в фирменных магазинах Q STORE.

Посмотреть видео о том, как мы делаем профессиональную чистку можно в разделе «Профессиональная чистка».

Чтобы частицы табака не оставались в устройстве после использования вашего устройства и это не влияло на качество вашего сеанса, рекомендуем чистить ваш IQOS™ ежедневно.

Также отсутствие частичек табака облегчает процесс помещения стика в держатель и обеспечивает формирование оптимального потока табачного пара.

Как правильно чистить устройство IQOS и устройство для чистки IQOS можно посмотреть в разделе «Первые шаги»:

IQOS 2.4 PLUS

IQOS 3

IQOS 3 DUOS

IQOS ONE

IQOS 3 MULTI

lil SOLID 2.0

lil SOLID 2.0 Plus

lil SOLID 3.0

lil HYBRID 3.0

Помимо самостоятельной чистки мы рекомендуем пользоваться сервисом Профессиональная чистка один раз в два месяца.

Мы не рекомендуем использовать воду или другие жидкости для чистки вашего IQOS или устройства для чистки, а также растворители, химикаты, летучие вещества, сжатый воздух и любые другие жидкости.

Подробнее о том, как правильно чистить устройство IQOS можно узнать в разделе «Первые шаги»:

IQOS 2.4 PLUS

IQOS 3

IQOS 3 DUOS

IQOS ONE

IQOS 3 MULTI

lil SOLID 2.0

lil SOLID 2.0 Plus

lil SOLID 3.0

lil HYBRID 3.0

Ваши незаменимые помощники – это устройство для чистки и палочки для чистки. Используйте только оригинальные аксессуары, заказать их вы можете здесь.

Устройства для чистки IQOS и lil SOLID отличаются. Соответствующие устройства для чистки идут в комплекте с устройством. А также мы предлагаем нашим клиентам новые устройства для чистки, которые можно приобрести отдельно.

Корпус устройства для чистки сделан из пластика. В нем есть специальные щеточки из эластичной резины – они разработаны так, чтобы чистить IQOS бережно и эффективно.  
Обратите внимание – щеточки не должны быть деформированы или повреждены. В противном случае устройство для чистки использовать нельзя.
Также перед началом чистки убедитесь, что на устройстве для чистки нет загрязнений и влаги.
Приобрести устройство для чистки вы можете здесь.

Если вы чистите свой IQOS один раз в день, то сможете использовать устройство для чистки примерно 1 год.

Палочки для чистки – это ваши незаменимые помощники. Они нужны для удаления остатков табака в держателе и колпачке. Палочки для чистки пропитаны специальным раствором, благодаря которому они легко удалят загрязнения в колпачке и в камере держателя.

Приобрести палочки для чистки вы можете здесь.

«Потемнение» поверхности нагревательного элемента никак не влияет на эффективность нагревания и качество сеанса. Это нормально, если нагревательный элемент не идеально чистый. В фирменных магазинах мы проводим профессиональную чистку, которая позволяет убрать остатки табака у основания нагревательного элемента, и, благодаря прокаливанию, удаляет налет с него.