Сервис онлайн-диагностики

Устройство IQOS Золотого цвета 

Опережая сложности

С новым сервисом вы можете сами провести онлайн-диагностику IQOS и быстро решить возникшие проблемы. Больше не надо ехать в магазин или звонить в клиентскую службу. Все в ваших руках.

Начать онлайн диагностику

Как это работает?

  • Личный кабинет в раздел «Мои устройства».

    Для проведения онлайн-диагностики необходимо зайти в Личный кабинет в раздел «Мои устройства».
     
  • Выбрать устройство 

    Выбрать из списка ваше устройство или, если не нашли, топривязать новое, введя серийный номер с коробки.
     
  • Нажать «Начать диагностику».

    Нажать «Начать диагностику».
     
  • Результат диагностики 

    В случае выявления по итогам диагностики неустранимых нарушений в работе устройства, вы можете оформить замену или воспользоваться специальным предложением.
     

Как привязать устройство к своей учетной записи?

  • «Мои устройства».

    Для привязки устройства к учетной записи необходимо зайти в Личный кабинет в раздел «Мои устройства».

  • Номер Держателя и Зарядного устройства.

    Ввести серийный номер Держателя и Зарядного устройства.

  • Серийный номер

    Устройство также можно привязать, используя серийный номер с коробки, либо с каждого из элементов.

Устройство IQOS Белого цвета 

Найти решение для вашей проблемы.
Легко

Начать онлайн диагностику

Была ли информация полезна?

ВАЖНО: НЕ ИСКЛЮЧАЕТ РИСКИ. АЭРОЗОЛЬ СОДЕРЖИТ НИКОТИН, ВЫЗЫВАЮЩИЙ ЗАВИСИМОСТЬ
Остались вопросы? Задайте их службе поддержки