Почему держатель IQOS нагревается?

IQOS — это система нагревания табака. Табак в стике нагревается изнутри с помощью нагревательного элемента в форме лезвия и технологии HeatContlrol. Поэтому и держатель IQOS в процессе использования может немного нагреваться.

В этой статье расскажем о причинах и в каких ситуация стоит обратиться к специалистам.

Причины нагревания держателя IQOS

IQOS может нагреваться во время использования, это нормально. Например, вы можете почувствовать это после нескольких последовательных сеансов с IQOS ONE, которое представляет из себя устройство «всё-в-одном». Это обусловлено тем, что помимо нагревательного элемента в этой модели в держателе присутствует и аккумулятор. Другие модели IQOS состоят из держателя и отдельно зарядного устройства.

Также IQOS может нагреваться во время зарядки. Это нормально, если вы заряжаете устройство с помощью оригинальных аксессуаров (USB-кабеля и блока питания). Отметим, что использование других зарядных устройств может привести к низкой эффективности зарядки или меньшей продолжительности работы батареи.

Еще одной причиной нагрева может быть автоматическая чистка IQOS, в ходе которой нагревательный элемент очень сильно нагревается. Подробнее об этом процессе можно прочитать в статье «Автоматическая чистка IQOS — что это и как включить?».

Основные признаки перегрева: как определить неисправность

Если вы чувствуете, что устройство постоянно перегревается, прекратите им пользоваться на некоторое время и попробуйте снова позже.

Возможно, устройство было использовано за пределами диапазона его рабочих температур — ниже +10℃ и выше +40℃ (для IQOS 2.4 PLUS) и ниже 0℃ или выше +50℃ для всех остальных моделей. Чтобы не допустить такой ситуации:

• • Избегайте контакта IQOS с прямыми солнечными лучами и теплом.


• • Не оставляйте прибор в жарком или холодном месте на долгое время, так как аккумулятор и электронные компоненты могут быть повреждены.

Как устранить проблему?

Сразу отметим, не пытайтесь самостоятельно разобрать или отремонтировать какие-либо элементы устройства или аккумулятор.

Если вам кажется, что держатель IQOS нагревается слишком сильно или неравномерно, почистите контакты устройства и перезагрузите его. Также можно провести самостоятельную чистку IQOS. Как именно это делать, рассказываем в статье «Чистка IQOS: советы и рекомендации».

Если чистка не помогла устранить проблему, обратитесь в Службу Заботы удобным вам способом, указанным на странице Контактов.